Política de envío
Última actualización: 27 de octubre de 2026
En IronBrands despachamos tu café directamente desde nuestra bodega en Santiago. Aquí te explicamos cómo funciona.
1. Cobertura
Por ahora realizamos despachos en Santiago y la Región Metropolitana. Si estás fuera de esta zona, escríbenos a gerencia@ironbrandscl.com y vemos si podemos coordinar el envío.
2. Costos de envío
- Envío Santiago: $4.000 (CLP).
- Envío gratis en compras desde $39.990.
El costo de envío se muestra antes de pagar, en el carrito y en el proceso de compra. Los precios incluyen IVA.
3. Preparación y plazos
Preparamos tu pedido una vez confirmado el pago y te avisamos por correo cuando sale a despacho, con la información de seguimiento si corresponde. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación, la demanda y el operador de transporte.
4. Dirección y recepción
Revisa que tu dirección y tus datos de contacto estén correctos al comprar. Si el transportista no logra entregar el pedido por una dirección incorrecta o porque no hay quien reciba, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo intento, que podría tener un costo adicional.
5. Pedido dañado o con problemas
Revisa tu pedido al recibirlo. Si llegó dañado, incompleto o con un producto distinto al que compraste, escríbenos a gerencia@ironbrandscl.com con tu número de pedido y fotos, idealmente dentro de las 48 horas de recibido. Lo solucionamos según lo indicado en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Contacto
IronBrands (IRONBRANDS SpA)
RUT: 78.392.699-7
Correo: gerencia@ironbrandscl.com
Dirección: Cerro El Plomo 5931, Oficina 1213, Piso 12, Las Condes, Región Metropolitana, Chile